سياسة الاسترجاع

فترة الإرجاع: يمكن لعملائنا الكرام إرجاع المنتجات المؤهلة خلال 15 يومًا من تاريخ التسليم.

الشروط المؤهلة للإرجاع:

تم تسليم منتج خاطئ
تم تسليم منتج تالف.

معايير استرداد الأموال لاسترداد المبلغ للعميل، يجب أن يستوفي المنتج المرتجع الشروط التالية:

يجب أن يكون المنتج غير مفتوح أو مستخدم.
يجب ألا يكون الصندوق مفتوحًا أو تالفًا (إلا عندما يبلغ العميل عن نفس المشكلة كسبب الإرجاع).

شروط عامة:

رسوم "الدفع عند الاستلام" غير قابلة للاسترداد.
لن يتم استرداد رسوم الشحن إلا إذا كان المنتج المرتجع يمثل الطلب بأكمله.
لن يتم استرداد مبالغ رمز الخصم؛ سيتم فقط استرداد المبلغ الفعلي الذي دفعه العميل بالكامل.
طلبات الإرجاع لن تكون صالحة بعد 15 يومًا من تاريخ التسليم.
بعد استلام المنتج، سيحتاج فريق "ما بعد البيع" لدينا إلى 3 أيام عمل لمعالجة طلب الإرجاع واسترداد المبلغ المدفوع.
سيتم رد المبلغ مباشرة إلى بطاقة العميل أو حسابه البنكي.
سيتم إضافة المبالغ المستردة للمدفوعات التي تتم من خلال Tabby أو Tamara إلى حساب المزود المعني.

طرق الدفع المقبولة في لامسي:

يتم قبول جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية.
الدفع عند الاستلام متاح فقط داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
تسوق الآن وادفع لاحقًا يتم تسهيل خياراتك من خلال تابي أو تمارا.

ما هو تسوق الآن وادفع لاحقاً عبر (تابي وتمارا):

تقدم تابي و تمارا حلاً مناسبًا للدفع يسمح للمستخدمين بتقسيم مشترياتهم إلى أربع دفعات بدون فوائد، سواء عبر الإنترنت أو في المتجر. مع تابي و تمارا، يمكن للعملاء التسوق لشراء ما يحبونه وتوزيع مدفوعاتهم دون تكبد رسوم إضافية أو رسوم فائدة.

دلائل الميزات:

مدفوعات بدون فوائد: يمكن للمستخدمين تقسيم مشترياتهم إلى أربع دفعات متساوية بدون فوائد أو رسوم إضافية.
خيارات دفع مرنة: يمكن للمستخدمين ربط أي بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان للحصول على الموافقة الفورية، مما يجعل عملية الدفع سلسة.
عملية دفع مريحة: يمكن للعملاء اختيار تابي و تمارا كخيار للدفع عند الدفع، بغض النظر عما إذا كانوا يتسوقون مع العلامات التجارية المفضلة لديهم أو يكتشفون علامات تجارية جديدة.
هيكل الدفع المقسم: عندما يختار المستخدمون تقسيم مدفوعاتهم، يتم تحصيل الدفعة الأولى عند شحن الطلب، بينما يتم تحصيل الدفعات الثلاثة المتبقية شهريًا بعد ذلك.
الإنفاق المسؤول: يؤكد تابي وتمارا على الإنفاق المسؤول عن طريق إرسال تذكيرات منتظمة قبل الدفعات المستحقة لمساعدة المستخدمين على تجنب فقدانها.
إدارة الدفع: في حالة عدم سداد الدفعة، يقوم تابي و تمارا بتعليق قدرة المستخدم مؤقتًا على إجراء المزيد من عمليات الشراء حتى يتم دفع المستحقات المستحقة.

الخلاصة: توفر تابي و تمارا حل دفع خاليًا من المتاعب ويعطي الأولوية لراحة المستخدم والإنفاق المسؤول. مع خيارات التقسيط بدون فوائد وشراكات العلامات التجارية الواسعة.